MÜŞTERİ HİZMETLERİ
KARGO HAKKINDA
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün içinde tarafınıza Yurtiçi Kargo ile gönderilecektir.
Haftasonu ve resmi tatillerde verilen siparişler tatili takip eden ilk iş gününde kargolanacaktır.
Bilgi ve talepleriniz için [email protected] adresine mail atabilirsiniz.
İADE VE GERİ GÖNDERİM İŞLEMLERİ HAKKINDA
Alınan ürünün kullanılmamış ve hasarsız iadesi şartı ile iade süresi 15 gündür.
İndirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur.
Not: iade kargolarında kargo ücreti göndericiye aittir.
ÖDEME HAKKINDA
Ödeme tipi EFT/Havale olarak seçilen siparişlerin sepet bedelinin saat 16:00'ya kadar gönderilmiş olması gerekmektedir.Aksi halde sipariş geçersiz sayılacaktır.
Havale işleminde açıklama kısmına mutlaka sipariş numrasının yazılması gerekmektedir.
Havale/Eft için IBAN: TR30 0004 6002 3388 8000 0211 24
Hanım Kübra Okur
Bilgi ve talepleriniz için [email protected] adresine mail atabilirsiniz.
GİZLİLİK VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Değerli Hanım Makka Üyesi,
Hanım Makka Müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için sizden kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) ister.
Hanım Makka Sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profilleri ile ilgili özel promosyon faaliyetleri ve istenmeyen e-postaların engellenmesi için müşteri "sınıflandırma" çalışmaları sadece Hanım Makka Yapısında kullanılır.
Hanım Makka, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi veya aksi bir bildirimi olmaksızın üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmamaktadır.
Hanım Makka, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istenen kişisel bilgiler dışında, sitenin kullanımı sırasında ziyaretçi hareketlerini ve tercihlerini analiz eder ve yorumlar.
Herhangi bir kişisel bilgi içermeyen bu istatistiki veriler Hanım Makka iş ortakları ile paylaşılabilir.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri erişebilir ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilir. Birinin bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileriniz, Hanım Makka veya kendisine hizmet veren firmaların sunucularında tutulmamaktadır. Bu sayede Hanım Makka banka ile bilgisayarınız arasında arayüz sağlanır.
BİZE ULAŞIN
Bilgi ve talepleriniz için [email protected] adresinden ve 0541 300 55 79 nolu telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.